Política de Devolução e Reembolso

1. Condições para Devolução

1.1 Período de Devolução
Você pode solicitar a devolução de um produto dentro de 30 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.

1.2 Estado do Produto
Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso, e com a embalagem original intacta. Produtos danificados, usados ou sem a embalagem original podem não ser aceitos.

2. Processo de Devolução

2.1 Solicitação de Devolução
Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail contato@importadosmaga.com.br ou pelo telefone (11) 9 8868-3892. Inclua o número do pedido, o motivo da devolução e, se possível, fotos do produto. Nossa equipe fornecerá instruções detalhadas para o envio do produto de volta.

2.2 Custo da Devolução
Se a devolução for devido a um defeito do produto ou erro no pedido, cobriremos os custos de envio de retorno. Caso contrário, o custo do frete para devolução será de responsabilidade do cliente.

2.3 Endereço de Devolução
O endereço para envio de devoluções será fornecido após o contato inicial com nossa equipe de atendimento ao cliente.

3. Reembolso

3.1 Processo de Reembolso
Após receber e inspecionar o produto devolvido, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e o crédito será automaticamente aplicado ao seu método original de pagamento dentro de um determinado número de dias.

3.2 Tempo de Processamento
O tempo de processamento do reembolso pode variar dependendo do método de pagamento utilizado e das políticas do banco ou operadora de cartão de crédito. Geralmente, os reembolsos são processados em até 10 dias úteis após a aprovação.

4. Trocas

4.1 Produtos Defeituosos ou Danificados
Se você receber um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para uma troca. Será necessário fornecer uma descrição do problema e, se possível, fotos do defeito.

4.2 Processo de Troca
Para iniciar o processo de troca, entre em contato conosco pelo e-mail contato@importadosmaga.com.br ou pelo telefone (11) 9 8868-3892. Forneceremos instruções detalhadas para a troca do produto.

5. Itens Não Elegíveis para Devolução

Certos itens não podem ser devolvidos ou trocados, incluindo:

• Produtos de higiene pessoal e saúde abertos.
• Produtos de promoção ou liquidação final.

6. Contato

Para mais informações sobre nossa Política de Devolução e Reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail contato@importadosmaga.com.br ou pelo telefone (11) 9 8868-3892. Estamos à disposição para ajudar e esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.